Maia-BE: Le nouveau référentiel de l'Expérience Client en...
Introduction de la start-up Maia-BE, de son modèle P.E.AK et de sa solution de Management de l'Expérience Client
MAIA-BE
Description
Maia-BE, start- Up incubée à Station F propose une solution SaaS de Management de l'Expérience Client innovante pour prendre de meilleures décisions en Retail et agir plus vite. Ancrée dans les Sciences Comportementales grâce à son algorithme P.E.A.K, la solution MAIA-BE délivre un score émotionnel de l'expérience, différent du NPS. En plus de délivrer les KPI clés, la solution donne accès à une véritable roadmap pour permettre aux Directeurs Boutique et E-Commerce d'agir rapidement sur la qualité émotionnelle de l'expérience délivrée.
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Score P.E.A.K de MAIA-BE
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