P6 : Experience omnicanale sans couture et maîtrise de l'exécution en magasin pour améliorer l’expérience client
10 juin 2026 | 09:45 - 11:00Plénière
10 juin 2026 | 09:45 - 11:00
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Description
Comment transformer vos opérations en magasin en leviers de croissance et d’efficacité mesurables ? Découvrez les coulisses d'une exécution réussie à travers deux regards complémentaires.
Gant partagera son expérience du déploiement de Cegid Retail Live Store pour orchestrer une stratégie omnicanale fluide et booster la performance commerciale grâce au clienteling et à l'extension de gamme.
De son côté, Superdry témoignera sur l’importance de la gestion des tâches (Task Management) via Cegid Retail Store Excellence pour structurer le quotidien des équipes et garantir une rigueur opérationnelle au service du client. Cette session est résolument orientée ROI pour comprendre comment ces leaders pilotent leur excellence au quotidien.
