Cegid Connections Retail. Make More Possible - 2019

Des ateliers métiers
Retail – Make More Possible

16 mai 10:45 - 12:00
Salle : El Escorial

WS03 - Mobilité, Digitalisation du point de vente ; l’expérience utilisateur face à ces nouvelles technologies

40% des enseignes ont déjà mis en place des solutions mobiles dans les points de vente. C’est dire à quel point la vague de fond de la digitalisation est engagée ! Or, l’expérience du vendeur doit encore être perfectionnée. C’est pourquoi Cegid a mené une réflexion approfondie sur les usages des solutions digitales par les vendeurs. Cette réflexion vise non seulement à pallier la juxtaposition des solutions mais aussi à intégrer l’ensemble des interactions qui existent entre la marque, le vendeur et le consommateur, avant, pendant et après la vente. Alors, à quoi ressemble cette approche centrée sur les utilisateurs pensée par Cegid ? Sur quelles solutions digitales omnicanales s’appuie-t-elle ? Découvrez les différentes solutions mobiles Shopping, UR MPOS, MPOS IOS Avec les retours d’expériences de clients. FR (ENG)